Support Services 0
Wir sind für Sie da: Support via E-Mail und Telefon
Technischer Support von FotoWare-Lösungen
Unserer Mitarbeiter verfügen über mehr als 10 Jahre Know-How in den Bereichen Installation, Workflow-Beratung und Technischer Support für FotoWare Produkte. Sie können unseren FotoWare Support per eMail, Telefon oder unserem Support-Formular kontaktieren. Bitte beachten Sie die Bedingungen für die jeweilige Kontaktaufnahme.
Kostenlos, wenn Sie über ein gültiges FotoWare Software-Maintenance-Agreement (SMA) 3 verfügen. Die Reaktionszeit beträgt 24 Stunden (Werktags). Bitte geben Sie stets Ihre SMA-Nummer an.
Remote Support 4 (Fernzugriff auf ihren Desktop)
+49 511 92 49 49 – 29*
Kostenlos, wenn Sie über ein gültiges Xenario Service-Level-Agreement (SLA) 5 verfügen. Die Reaktionszeit beträgt 4 Stunden (Werktags). Bitte geben Sie stets Ihre SLA-Nummer an.
Kostenpflichtig, wenn kein SLA vorliegt (75,00 Euro / 0,5 Std. zzgl. ges. MwSt.). Die Reaktionszeit beträgt 24 Stunden (Werktags).
* Hinweis zu den Telefongebühren 6
Ihre DAM-Ansprechpartner
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| Kay Peters
Geschäftsführender Gesellschafter peters@xenario.de |
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| Jürgen Kruse
Customer Support Engineer/Trainer support@xenario.de |
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| Rudi Beck
Customer Support Engineer/Trainer support@xenario.de |
[0] http://www.xenario.de/Support/Support-Services
[1] http://www.xenario.de/Support/Nuetzliche-Formulare/Supportformular
[2] http://www.xenario.demailto:support@xenario.de
[3] http://www.xenario.de/Support/FotoCare-Pakete/FotoCare-Basis-SMA
[4] http://www.xenario.de/Support/Support-Services/Remote-Support
[5] http://www.xenario.de/Support/FotoCare-Pakete/FotoCare-Silber-SLA
[6] http://www.xenario.de/dummy
